POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Conciergerie Pure Alsace, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Identité : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur
Données de réservation : Dates de séjour, préférences

Ces données sont recueillies lors de formulaires de contact, abonnements à la newsletter, etc.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations et des demandes de service
Communication avec les clients
Amélioration de nos services
Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (sous réserve du consentement préalable)

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

L'exécution du contrat de service
Le respect de nos obligations légales
Votre consentement explicite pour certaines utilisations spécifiques

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

Notre personnel habilité
Nos partenaires et sous-traitants impliqués dans la prestation de services (par exemple, services de nettoyage, maintenance)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Transferts de données hors Union Européenne

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et ce, conformément aux exigences légales applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : Restreindre l'utilisation de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : conciergeriepure-alsace@outlook.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et la manière de les gérer, veuillez consulter notre politique de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par une notification sur notre site ou par e-mail.

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.